Transformasi Digital di Lingkungan Kemenkeu: AI untuk Efisiensi dan Transparansi Layanan Publik

Pada Rabu, 26 Februari 2025, Bea Cukai Tangerang menggelar Peningkatan Kompetensi Pegawai (PKP) bertajuk "Artificial Intelligence Implementation in Government", yang bertempat di Aula Lantai 3 Bea Cukai Tangerang.

Dalam era digital, kecerdasan buatan (AI) telah menjadi solusi kunci dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan pemerintahan. Pemanfaatan AI memungkinkan berbagai proses yang sebelumnya dilakukan secara manual dapat diotomatisasi, sehingga meningkatkan akurasi, kecepatan, dan transparansi dalam penyelenggaraan layanan publik.

Acara ini dibuka oleh Dedi Rochmansyah (Kepala Seksi PKC II) dan Adi Noviansyah (Kepala Seksi PKC II). Pelaksanaan PKP ini merupakan bagian dari Implementasi Learning Organization (LO) Tahun 2025, yang diikuti oleh seluruh pegawai secara luring dan daring. 

Materi disampaikan oleh Sindhu Wardhana & Lazuardi Zulfikar Wicaksana yang merupakan Data Analyst, Central Transformation Office Kementerian Keuangan. Pada pemaparannya, Sindhu dan Zulfikar membahas secara mendalam bagaimana AI dapat menjadi game-changer dalam reformasi birokrasi khususnya di Kementrian Keuangan. Beberapa implementasi AI yang telah mulai diterapkan dan terus dikembangkan di Kementerian Keuangan meliputi:

✅ EIS (Executive Information System) 
merupakan sistem informasi bagi pimpinan di lingkungan Kemenkeu yang menyediakan informasi, teragregasi, dan terstruktur untuk mendukung analisis sebagai referensi pengambilan kebijakan dan keputusan.

✅ Integrated Graph-Analytics 
menyajikan informasi keterkaitan pelaku usaha di sektor tambang (Batubara, Nikel, Tembaga, Timah, dan Bauksit) dalam rangka meningkatkan penerimaan negara menggunakan teknologi Graph Analytics.

✅ SMART - PCC
Sistem Manajemen Analisis dan Risiko Targeting Post Clearance Control (SMART PCC) merupakan sistem analisis yang terintegrasi dan komprehensif untuk 
•    Mendeteksi kebocoran penerimaan negara, 
•    Mengoptimalkan tambahan penerimaan negara (Extra Effort), 
•    Meningkatkan kepatuhan Pengguna Jasa.
Dalam melakukan pengawasan post clearance kepabeanan dan cukai. 

✅ SmartBot JDIH
Merupakan aplikasi chat tanya jawab seperti ChatGPT namun dapat mengakses ke peraturan di JDIH (Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum) Kemenkeu, dan dapat memberikan referensi ke peraturan yang dimaksud.

✅ Asistenkeu (Pelita – Pengetahuan Literasi Keuangan)
AsistenKeu merupakan aplikasi chat tanya jawab seperti ChatGPT namun dapat diakses menggunakan Whatsapp.

✅ Kemenkeu AI-Chatbots (Generative AI)
DIGITAL FIRST - Pola hidup dan bisnis masyarakat telah bertransformasi menjadi digital native. Generasi baru, termasuk stakeholder Kemenkeu, lebih memilih layanan digital untuk akses informasi cepat dan akurat tanpa perlu datang ke kantor. Kecerdasan buatan (AI) kini hadir untuk menjawab pertanyaan dengan cara yang mirip manusia, kapan saja dan di mana saja.
Selain sesi pemaparan materi, acara ini juga menghadirkan sesi diskusi interaktif dan tanya jawab, di mana peserta dapat mengeksplorasi lebih dalam tentang bagaimana AI dapat diterapkan dalam operasional Bea Cukai serta dampaknya terhadap efisiensi layanan.

Dengan adanya Peningkatan Kompetensi Pegawai (PKP) ini, diharapkan seluruh jajaran Bea Cukai Tangerang semakin siap memanfaatkan AI untuk memberikan layanan terbaik bagi pemangku kepentingan.